Вопросы и ответы

Почему доставка товара в регионы стоит так много?
Другие магазины доставляют товар за 500 рублей.

Доставка стульев и столов, купленных в нашем магазине, осуществляется до двери покупателя. Другие магазины могут использовать скрытые платежи и не информировать клиентов о том, что доставка осуществляется только до пункта выдачи транспортной компании. Клиент тратит время и силы на дополнительную доставку заказа к себе домой. Точную стоимость доставки до двери при заказе в Stulyev.net вы узнаете еще до оформления покупки.

Как вы доставляете заказы?

Транспортная компания DPD – давний стратегический партнер интернет-магазина. После оформления заказа и его упаковки, мы отдаем стулья представителям DPD, которые обязуются доставить товар до терминалов по всей России. После того как заказ прибыл, сотрудники транспортной компании связываются с покупателем. Далее согласовываются условия доставки товара до двери. Посылка доставляется в будние дни до 18:00. Если это нужно, вы можете выбрать другую транспортную компанию. Для этого свяжитесь с менеджерами сайта и уточните детали доставки вашего заказа.

Как скоро я получу заказанный товар?

Оформленный заказ отправляется в течение 2 рабочих дней после оплаты. Менеджеры Stulyev.net обязательно уведомляют покупателя о номере накладной, по которому легко отследить перемещение стульев на сайте транспортной компании.

Можно ли заказать и оплатить стулья сейчас, а доставку заказать на потом?

Да, свяжитесь с нами по телефону или email и мы договоримся об удобной для вас дате доставки.

Я нашел магазин, где стулья продают дешевле, чем в Stulyev.net.
Почему цена в вашем магазине выше?

Мы предоставляем 1 год гарантии и предоставляем товары только высокого качества. Кроме того, мы не работаем по предзаказу и предлагаем только ту мебель, которая имеется в наличии на нашем складе. Другие магазины с низкими ценами работают по другой схеме – вначале собирают заказы по предоплате, а лишь затем (через несколько дней или недель) отправляют товар клиентам.

Я живу далеко от Москвы, вы сможете доставить заказ в мой родной город?

Stulyev.net доставляет товар в любой регион России, а также в Беларусь и Казахстан. На сайте есть список городов, куда мы доставляем стулья. Если вашего города нет в списке – свяжитесь с менеджером интернет-магазина по телефону или почте info@stulyev.net. Он рассчитает доставку товара индивидуально.

Какой срок гарантии на ваш товар?

Stulyev.net предоставляет 1 год гарантии на стулья из каталога сайта.
Заявки на гарантийные случаи с фотографиями мебели принимаются на почту info@stulyev.net.

Почему на сайте все фотографии с ватермарками?

Мы самостоятельно делали профессиональные фотографии каждого товара. Все изображения соответствуют реальным стульям на нашем складе. Ватермарки мы используем для защиты интеллектуальной собственности и чтобы нечестные продавцы мебели не смогли использовать их для продажи некачественного товара.

Я купил стул, но он не подошел к интерьеру комнаты. Как мне его вернуть?

Вы можете вернуть товар в магазин в соответствии с правовыми нормами закона «О защите прав потребителей» в течение 14 дней с момента покупки (когда стул доставили к двери вашего дома). Важно помнить, что если купленный товар надлежащего качества, клиент самостоятельно оплачивает доставку товара обратно до склада нашего магазина. Возвращенные товары не должны содержать следов использования и сборки.
Подробнее о возвратe
Заявка на обратный звонок
Написать нам

Сообщить о поступлении
Товар
Корзина
Спасибо